Komanda: Agnese un Artūrs Jaunošāni ir Ajelix līdzīpašnieki un vienīgie darbinieki. Foto no uzņēmuma arhīva
Darbs ar nebeidzamām skaitļu tabulām rada galvassāpes? Ir risinājums — Latvijā radīta platforma, ko izmēģinājuši jau 300 000 lietotāju no visas pasaules
Izklājlapu lietotne Excel ir korporatīvās pasaules paradokss — to lieto gandrīz visi, bet liela daļa cilvēku ar to gadiem nespēj sadraudzēties. «Uzņēmuma dabiskais stāvoklis ir izaugsme — vai nu tas aug, vai iet bojā,» saka Ajelix līdzdibinātājs Artūrs Jaunošāns. «Un augot tabulu kļūst arvien vairāk. Piecas kļūst par desmit, desmit — par simt. Vienā brīdī tās vairs nav vienkārši tabulas, bet veseli departamenti bez sistēmas.»
Lielākā daļa uzņēmumu nonāk pie izšķiršanās. Vai nu samierināties ar haosu, vai arī sākt domāt par automatizāciju un pārskatāmību. Talkā nāk Ajelix radītais risinājums — nevis kā alternatīva Excel, bet kā mēģinājums padarīt programmu ērtāk lietojamu.
Uzņēmuma ideja neradās vienā mirklī. Ideja pakāpeniski izauga un nobrieda vairāku gadu laikā. Artūram Jaunošānam ir vairāk nekā desmit gadu pieredze, izstrādājot automatizācijas risinājumus klientiem un strādājot ar ASV tirgu. Viņa ikdiena bija Excel, Google Sheets un mēģinājumi «salīmēt kopā» dažādās izklājlapu sistēmas. «Visu laiku bija sajūta, ka tās pašas problēmas atkārtojas no jauna,» viņš stāsta. «Neatkarīgi no uzņēmuma lieluma vai nozares. Visi lieto Excel, un visi vienā brīdī ar to sāk cīnīties.»
Sākumā Artūrs šajā cīņā piedalījās kā konsultants — izstrādāja individuālus risinājumus un pielāgotas automatizācijas.
Taču ar laiku radās doma, ka to, ko līdz šim var izdarīt tikai konsultējot, varētu pārvērst par produktu. Nevis vēl vienu rīku, bet sistēmu, kas palīdzētu cilvēkiem tikt galā ar ikdienas problēmām bez tehniskām zināšanām.
Izšķirošais faktors bija mākslīgā intelekta tehnoloģiju straujā attīstība. «Idejas, kas man jau kādu laiku bija galvā, beidzot kļuva iespējamas,» saka Artūrs. «Ne tāpēc, ka mākslīgais intelekts visu izdara tavā vietā, bet tāpēc, ka tas ļauj sarežģītas lietas izskaidrot un uzbūvēt citādi.»
Globāls no pirmās sekundes
Lēmums par globālu tirgu netika pieņemts pēc pirmajiem panākumiem vai sarunām ar investoriem. Tas bija atskaites punkts. «Ne tāpēc, ka Latvijā nebūtu problēmu ar Excel, bet tāpēc, ka mēs gribējām būvēt lielu tehnoloģiju uzņēmumu, kura rīkus izmanto visā pasaulē,» uzsver otra Ajelix līdzdibinātāja Agnese Jaunošāne.
Agnese un Artūrs ir pāris un vienīgie Ajelix darbinieki — paši sev priekšnieki. Viņu sadarbība balstās nevis uz romantisku ideju par «kopēju biznesu», bet uz ļoti pragmatisku lomu sadalījumu. Agnese profesionālo dinamiku raksturo vienkārši: «Artūrs ir tās lielās smadzenes, vīzija un tehniskais izpildījums. Es — mārketings un klienti.»
Tā kā Artūrs jau pirms Ajelix izveides strādāja ar ASV tirgu, tas deva skaidru priekšstatu par to, ko nozīmē globāls klients — mazāk pacietības, augstākas prasības un ļoti skaidra attieksme pret laiku kā resursu. «Tas tirgus ir pieradis maksāt par rīkiem, kas ietaupa laiku. Ja produkts strādā — labi. Ja ne, viņi vienkārši aiziet,» norāda Artūrs.
Lietotāji ir izkaisīti no Ziemeļamerikas līdz Austrumāzijai. Protams, arī Eiropā. «Ja tu esi internetā, tevi var atrast jebkurš,» saka Agnese. «Un, ja cilvēkam ir problēma, viņam ir pilnīgi vienalga, no kurienes tu esi.»
Izcelsmes valsts Ajelix gadījumā globālajā tirgū nav radījusi šķēršļus. ASV lietotājiem tā ir gandrīz neredzama detaļa, savukārt Eiropā fakts, ka uzņēmums ir no Latvijas, bieži tiek uztverts kā priekšrocība — kā daļa no uzticamas un regulētas ekosistēmas. «Latvijā uzņēmējdarbības vide ir daudz elastīgāka, nekā cilvēki domā,» saka Agnese. «Birokrātija ir ātra, ekosistēma — pieejama, un, ja tu nemeklē investīcijas, tu vari ļoti efektīvi būvēt produktu šeit pat.»
Uzņēmuma dibinātāji apzināti izvēlējušies saglabāt kontroli pār attīstības tempu un virzienu. «Ja mēs ietu investīciju ceļu, mums būtu jābūt Amerikā fiziski, juridiski un praktiski,» uzsver Artūrs. «Bet, tā kā mēs ejam no lietotāja perspektīvas un spējam iztikt ar saviem līdzekļiem, mēs varam būvēt lēnāk, bet apzinātāk.»
Excel vājais punkts
Ja būtu jānosauc viena konkrēta problēma, ar kuru viss sākās, tās galvenokārt būtu Excel formulas. Ne tāpēc, ka Excel nebūtu jaudīgs rīks, bet tāpēc, ka tas ir nepiedodošs. «Formulas ir milzīgas, sarežģītas un ļoti trauslas,» saka Agnese. «Tu pārbīdi vienu šūniņu, un viss sabrūk.»
Tas noteica Ajelix pirmo produktu. Nevis visaptverošu platformu, bet ļoti konkrētu rīku — formulu ģeneratoru. Ideja bija vienkārša: lietotājs apraksta, ko viņš grib panākt, un saņem gatavu formulu, ko var uzreiz ievietot Excel vai Google Sheets. Bez stundām ilgas meklēšanas forumos, bez kļūdainiem piemēriem un bez nepieciešamības iedziļināties sintaksē.
«Mēs negribam, lai cilvēks kļūst par Excel ekspertu,» saka Agnese. «Mēs gribam, lai viņš ātrāk nonāk līdz rezultātam.»
Paralēli Ajelix attīstībai tirgū parādījās konkurents ar līdzīgu risinājumu. «Ne vienmēr tas ir patīkams brīdis,» atzīst Artūrs. «Bet šoreiz tas apstiprināja, ka problēma nav tikai mūsu galvās.»
Formulu ģenerators kļuva par Ajelix enkuru, no kura tālāk varēja attīstīt plašāku funkcionalitāti. Tas bija pierādījums, ka ar pareizo pieeju pat tik ļoti konservatīvu rīku kā Excel var padarīt cilvēcīgāku.
Viss vienuviet
Pašlaik platformā ir vairāk nekā 15 dažādu rīku, ne tikai formulu ģenerators, bet arī datu attīrītājs un citi. No malas tas izskatās loģiski: jo vairāk funkciju, jo lielāka vērtība lietotājam. Taču praksē dibinātāji saskārās ar ko citu.
«Cilvēki nenāk pēc rīkiem. Viņi nāk pēc rezultāta,» saka Artūrs. «Un rezultāts nav vēl viena ģenerēta formula vai grafiks. Rezultāts ir pārskats, ko var parādīt vadībai, lēmums, ko var pieņemt, vai fails, pie kura var atgriezties.»
Pamazām uzņēmēji sāka attālināties no «produktivitātes rīka» domāšanas. Tā vietā parādījās ideja par vienu centrālu darba vidi — vietu, kur cilvēks var augšupielādēt savus datus, strādāt ar tiem, veidot pārskatus, vizualizācijas un dalīties ar rezultātu bez nepārtrauktas pārlēkšanas starp dažādiem rīkiem un čatiem.
Tā ir arī tieša atbilde uz salīdzinājumu ar ChatGPT, kas Ajelix pavada gandrīz katrā sarunā ar klientiem. «Tiklīdz cilvēki dzird, ko mēs darām, uzreiz seko: ai, bet es visu varu izdarīt ChatGPT,» saka Agnese. «Mums bija jāsaprot — kā uzbūvēt produktu tā, lai šis salīdzinājums vairs nerastos.» Atbilde nebija «būt gudrākiem», bet — «būt konkrētākiem». Kamēr vispārīgi sarunboti dzīvo čatos, Ajelix mērķis ir dzīvot darba procesā.
«Mēs gribam atbrīvot cilvēkus no manuālas Excel tabulu būvēšanas, pārskatu un prezentāciju taisīšanas,» saka Agnese. «Ja cilvēks var augšupielādēt savus datus un dabūt ārā profesionāli noformētu, interaktīvu pārskatu, kuru var uzreiz nosūtīt vadībai vai klientam, tad Excel darbā vairs nav sāpju punkts.»
Šajā pieejā Ajelix skaidri nošķir sevi no idejas par «datu analītiķu aizstāšanu». «Mēs negribam, lai katrs kļūst par datu analītiķi,» saka Artūrs. «Mēs gribam, lai katrs kļūst par vēl labāku profesionāli savā jomā.»
Kļūt par paradumu
Ajelix ir vairāk nekā 300 tūkstoši lietotāju visā pasaulē. Skaitlis izskatās iespaidīgi un rada priekšstatu par strauju izaugsmi. Taču dibinātāji to ātri noņem no pjedestāla.
«Tehniski tā ir reģistrēto lietotāju bāze,» saka Artūrs. «Kāds pamēģina un aiziet, kāds atgriežas reizi gadā. Ikdienā mēs strādājam ar dažiem tūkstošiem lietotāju.»
Ar atšķirību starp «reģistrējies» un «lieto» saskaras gandrīz visi digitālo rīku izstrādātāji. Cilvēks ienāk, izmēģina, atrisina vienu problēmu un pazūd. Uzvar nevis tas, kurš piedāvā vairāk funkciju, bet tas, kurš lietotājam kļūst par ieradumu.
Turklāt mākslīgā intelekta rīku tirgus ir kļuvis ārkārtīgi aktīvs. Katru nedēļu parādās jauni modeļi, jauni solījumi un jauni «viss vienā» risinājumi. «Mums visu laiku ir jāatbild uz jautājumu: kāpēc cilvēkam atgriezties pie mums?» saka Agnese.
Taču lietotāju skaits nav vienīgais uzņēmuma mērogs. Svarīga arī spēja noturēt kvalitāti, kad pieprasījums mainās straujāk nekā jebkura prognoze. Sistēmas tiek būvētas ar domu par maksimumu — pat ja šodien lietotāju ir mazāk. «Mums ir bijušas dienas, kad publicitātes dēļ reģistrāciju skaits pēkšņi «uzšaujas»,» saka Artūrs. «Citiem tajā brīdī serveri nobrūk. Mūsu mērķis ir to paredzēt un nepieļaut.»
Kļūdas ir neizbēgamas
«Mēs esam palaiduši vairākus rīkus, kurus pilnīgi neviens neizmantoja,» saka Agnese. «Ieguldījām resursus izstrādē, mārketingā, pārdošanas kanālos, bet beigās sapratām — tas vienkārši nerisina cilvēku vajadzības.»
Paradoksāli, bet šīs kļūdas bieži vien nāca tieši no mēģinājuma klausīties lietotājos. Atsauksmes bija, bet to interpretācija — kļūdaina. «Cilvēks pasaka, ko grib, bet pārvērst to funkcionējošā produktā ir daudz grūtāk, nekā izklausās,» atzīst Agnese. Rezultātā trīs gadu laikā tapa virkne funkciju, kas uz papīra izskatījās loģiskas, bet praksē lietotājiem nešķita parocīgas.
Artūrs uz šo pieredzi raugās plašāk. «Informācija tirgū vienā brīdī ir līdzīga visiem. Katrs izdara savas likmes, un kļūdas ir neizbēgamas,» viņš saka.
Šī atziņa ir mainījusi Ajelix attieksmi pret attīstību. Mazāk «uztaisīsim, jo varam», vairāk — «uztaisīsim, jo cilvēks pie tā atgriezīsies». Tieši no kļūdām izkristalizējās ideja par vienu darba vidi, nevis desmitiem atsevišķu rīku. Kļūdas iemācīja, ka ātrums bez fokusa nenozīmē progresu.
Darbs kā dzīves stratēģija
Ajelix dibinātāji uzņēmumu būvē kā pāris, un viņu attieksme pret robežu starp darbu un privāto dzīvi ir pretrunā ar populārajiem padomiem. «Nevajag novilkt robežas starp darbu un attiecībām,» saka Agnese. «Mēs ejam pastaigā un runājam par to, ko katrs ir izdarījis, ko iemācījies, ko vēl varētu pamēģināt.»
Tas nenozīmē, ka nav noguruma vai «lejupslīdes». Ir periodi, kad darbs ievelkas līdz diviem naktī, un tad produktivitāte krīt. Taču viņi cikliskumu uztver kā daļu no procesa. «Ir mierīgāki posmi un ir tādi, kuros vienkārši jāsavelk visi gali, lai palaistu nākamo versiju,» saka Agnese.
«Darbs man ir kā dzīves stratēģija. Kaut kas, kas sniedz vērtību. Kad es strādāju, es atpūšos,» filozofē Artūrs. Viņam darbs nav nodalāms pienākums, bet veids, kā radīt jēgu — gan sev, gan citiem.
Runājot par padomiem citiem pāriem, kas apsver kopēju biznesu, Agnese iesaka neklausīties apkārtējo skepsē. «Ja jūti, ka jums ir kopīga interese un degsme, kāpēc gan ne?» Savukārt Artūrs uzsver mēroga maiņu domāšanā — lēmumus un attiecības vērtēt nevis pa dienām, bet pa mēnešiem un gadiem. Viena slikta diena vēl nenozīmē nepareizu virzienu.
Ajelix lielākais risks nav tas, ka cilvēki pārstās lietot Excel — visticamāk, šī programma vēl ilgi nekur nepazudīs. Risks ir strauji augošais mākslīgā intelekta rīku tirgus. Dibinātāji to apzinās un neslēpj. «Šodien mēs varbūt ne ar ko neesam labāki par ChatGPT,» saka Artūrs. «Bet mēs meklējam ceļu, lai tādi būtu.»
SIA Ajelix
- Dibināta 2023. gadā
Darbības joma: mākslīgā intelekta risinājumi datu apstrādei un automatizācijai - Galvenais produkts: mākslīgā intelekta sarunbots darbam ar ikdienas biznesa uzdevumiem
- Papildu produkts: Mailerio — e-pasta validācijas un reputācijas pārvaldības risinājums
- Misija: palīdzēt katram izklājlapu lietotājam palielināt efektivitāti, padarot mākslīgo intelektu pieejamāku un noderīgāku ikdienas uzdevumos
- Lietotāji: vairāk nekā 300 000 visā pasaulē
- Mērķa tirgus: ASV, Kanāda
Mediju atbalsta fonda ieguldījums no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem
