Ko darīt brīžos, kad dusmas vai bailes sit augstu vilni? Vairāki vienkārši paņēmieni ļauj atgūt prāta kontroli pār emocijām
Klienti man reizēm saka: «Es savas emocijas atstāju mājās. Darbā emocijas neienesu.» Parasti nespēju noticēt šiem apgalvojumiem — darbā esam tie paši, kas mājās, un emocijas turpina mūs ietekmēt arī biznesa vidē. Darbā, iespējams, mēs vairāk kontrolējam emocijas, dažreiz apspiežam, bet tās darbojas un ietekmē mūsu uzvedību.
Daba mums devusi trīs pamata reakcijas uz apdraudējumu vai briesmām: sastingt, bēgt vai uzbrukt. Varētu vaicāt — kāds gan apdraudējums ir darbā? Visbiežāk to piedzīvojam smagās pārrunās ar klientiem, vadību vai kolēģiem. Konflikti, pārmaiņas, atlaišanas, apdraudējums statusam, varai un ienākumiem — tas viss rada spēcīgu vajadzību izdzīvot, cīnīties un uzvarēt. Šajās situācijās ir dabiski, ka mūsu sirds sitas straujāk, paaugstinās asinsspiediens, elpa kļūst seklāka un biežāka, muskuļi saspringst, lai gatavotos cīņai vai bēgšanai, un izjūtam spēcīgas emocijas, kas reizēm noved pie uzvedības, ko vēlāk nožēlojam. Katrs ir dusmās rakstījis kādu e-pastu. Labi, ja esam to atstājuši melnrakstos, lai nākamajā dienā pārlasītu. Parasti pēc pārlasīšanas to izdzēšam vai stipri koriģējam. Sarežģītāk, ja tā ir saruna klātienē — tad spontānās reakcijas atstāj neatgriezeniskas sekas uz karjeru un attiecībām.
