Aija Bite-Ozere. Publicitātes foto
Šis ir laiks, kad daudzos uzņēmumos Latvijā aktīvi norit gada pārrunas. Taču vienlaikus par pārsteigumu dati rāda, ka šāda prakse nav pašsaprotama darba tirgū – ievērojamā daļā organizāciju gada pārrunas nemaz nenotiek vai notiek tikai ar daļu darbinieku.
Saskaņā ar “Kantar” aptaujas datiem 44 % darba ņēmēju Latvijā atzīst, ka viņiem nav ikgadēju pārrunu ar vadītāju. Turklāt aptuveni trešdaļa darbinieku norāda, ka ikdienā nesaņem konstruktīvu atgriezenisko saiti – ne tad, kad darbs paveikts labi, ne tad, kad nepieciešami uzlabojumi.
Gada pārrunām nevajadzētu novest līdz asarām
Protams, gada pārrunas nav brīnumlīdzeklis. Tās drīzāk ir atskaites punkts jaunam ciklam – iespēja apstāties, izvērtēt paveikto un vienoties par turpmāko virzienu, kā arī pārrunāt tālāko izaugsmi un attīstības iespējas. Ja ikdienā nenotiek regulāras vadītāju un darbinieku sarunas, gada pārrunas nedos to vērtību, ko no tām sagaidām. Tādā gadījumā gada pārrunas ir kā mēģinājums salabot attiecības ar vienu sarunu gadā – tas vienkārši nav iespējams. Darbinieki daudz labāk uztver atgriezenisko saiti, ja tā ir strukturēta un regulāra, nevis vispārīgs vērtējums reizi gadā.
Regulāra komunikācija dod iespēju ātri pārrunāt situācijas, kamēr tās vēl ir aktuālas, savlaicīgi koriģēt kursu un izvairīties no nevajadzīgiem pārsteigumiem gada pārrunās. Tā veicina uzticēšanos, atvērtību un stiprina vadītāja un darbinieka sadarbību. Labākie vadītāji gada pārrunas izmanto kā loģisku kopsavilkumu tam, par ko jau runāts visa gada laikā. Tas samazina stresu abām pusēm un padara sarunu daudz jēgpilnāku. Vienā no ASV veiktajā aptaujām 34 % mileniāļu atzina, ka gada snieguma pārrunas noveda viņus līdz asarām tieši stresa un emocionālā spiediena dēļ.
Komunikācija, kas veido veiksmīgas organizācijas
Akadēmiskie pētījumi un organizāciju pieredze rāda, ka darba snieguma novērtēšana ir viens no galvenajiem faktoriem, kas ietekmē darbinieku motivāciju. Jo skaidrāka, godīgāka un cieņpilnāka ir saruna par sniegumu, jo augstāka ir darbinieka iesaiste un vēlme attīstīties.
Īpaši svarīgi, lai pārrunas būtu divvirzienu. Darbiniekam ir jābūt iespējai izteikt savu skatījumu – kā viņš vērtē aizvadīto gadu, kas izdevās, kas bija grūtākais, kāda bija sadarbība ar tiešo vadītāju un kolēģiem. Šī sarunas daļa bieži ir izšķiroša, jo, kā rāda “PwC” un “Gallup” aptaujas, darbinieki daudz biežāk aiziet no darba nevis atalgojuma dēļ, bet sajūtas dēļ, ka viņus nedzird un nenovērtē.
Gada pārrunām vajadzētu noslēgties ar skaidrību un pārliecību. Darbiniekam ir jāaiziet no sarunas ar sajūtu: “Es saprotu, kurp eju. Es zinu, ko no manis gaida. Man ir atbalsts. Mans darbs tiek pamanīts.”
Tieši šāda pieeja – kur gada pārrunas ir daļa no nepārtrauktas, kvalitatīvas ikdienas komunikācijas – veido spēcīgas komandas un ilgtermiņā arī veiksmīgas organizācijas.
Atore ir Tele2 personāla vadītāja.
