Ilustratīvs attēls.
Uzņēmumi bieži domā, kā nodrošināt vislabākos apstākļus klientiem – lai piedāvātais produkts vai pakalpojums būtu visaugstākajā kvalitātē, lai klientu apkalpošana būtu nevainojama. Līdzīgi būtu jādomā arī par darbiniekiem – kā par iekšējiem klientiem, kuriem nodrošinām vislabākos pakalpojumus un apkalpošanu. Lai to mūsdienās, it īpaši pašreizējās pandēmijas laikā, veiksmīgi paveiktu, liela loma ir personāla vadības digitalizācijai.
Mileniāļu paaudze jeb paaudze, kas uzaugusi tehnoloģiju pārmaiņu laikmetā, ir pieradusi pie digitālajām tehnoloģijām un sociālajos tīklos jūtas kā zivis ūdenī. Mileniāļi sagaida, ka darba devējs viņiem nodrošinās līdzīgu lietotāja pieredzi attiecībā uz digitālo darba vidi un darba vietā pret viņiem izturēsies kā pret klientiem. Kā tas iepaužas darba vietā?
