Ilustratīvs attēls no pixabay.com
Dizaina domāšana ir metode, kas strukturētā veidā palīdz fokusēties uz lietotāja vajadzībām un tādējādi var palīdzēt uzlabot kā organizatorisko darbību, pakalpojumu un produktu radīšanu, tā arī politikas veidošanas procesus. Līdz ar to dizaina domāšana ir piemērota ne vien privātiem uzņēmumiem, bet arī publiskā sektora organizācijām, jo to darbība tiešā veidā ietekmē sabiedrību un vidi.
Dizaina domāšanas jēdzienu visbiežāk izmanto, runājot par produktu un pakalpojumu izstrādi, taču tās pamatprincipi ir pielietojami daudz plašāk, tai skaitā politikā un valsts pārvaldē. Strādājot Ekonomikas ministrijā, kā arī konsultējot citas ministrijas, esmu sapratis, ka dizaina domāšana palīdz analizēt patieso problēmas cēloni, fokusēties uz lietotāja vajadzībām, nevis vēlmēm. Šie ir aspekti, kas ir lietderīgi ne vien privātiem uzņēmumiem, bet arī publiskām institūcijām. Teorētiski valsts pārvalde var tikt definēta kā publisks pakalpojums, kas iespaido vidi, kurā uzņēmumi un iedzīvotāji var augt un pilnveidoties.
