Andris K. Bērziņš
Latviešu tieksme uz perfekcionismu nav labākais palīgs jaunu biznesu izaugsmē
Nesen Rīgā satiku jauna uzņēmuma komandu, kas izstrādājusi interesantu risinājumu finanšu sektoram. Puiši bija strādājuši pie idejas, attīstījuši konceptu, jau ieinteresējuši pirmos klientus. Bankām šis risinājums ļautu samazināt izmaksas un ātrāk izskatīt klientu pieteikumus. Tikai viena problēma - risinājuma automatizācijas programma (viss, kas notiek aiz mājaslapā redzamā) nebija vēl izstrādāta. Komanda baidījās piesaistīt klientus un pārāk daudz stāstīt par šīm iespējām, jo uztraucās, ka viss vēl nav līdz galam gatavs.
Šādas bažas dzirdu bieži un gandrīz bez izņēmumiem iesaku - negaidiet! Labāk piesaistīt klientu un izpildīt pakalpojumu, kaut vai manuāli sakārtojot nepieciešamos procesus. Silīcija ielejā šo pieeju sauc fake it till you make it*, un tā aicina iespējami ātri dzīvē pārbaudīt, vai tiešām klienti būs gatavi pirkt pakalpojumu. Pieredzējuši uzņēmēji ir sapratuši, ka ar aptauju jautājumiem - «vai jūs būtu gatavi pirkt šādu pakalpojumu?» - tālu tikt nevar, reāls pirkšanas lēmums ir daudz labāks pareģojums.
